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把客户当朋友,坦诚相待!专访ALPHA销售精英徐坤

2019-04-09 17:52:31
文章出处:深圳阿尔法商品检验有限公司    作者:Admin    浏览次数:193

成为一名销售很容易,但要成为一名顶尖销售精英却不是一件简单的事,要想脱颖而出,则更需要不断地提升自我。本次访谈的对象是销售精英徐坤,听听他讲述自己的销售秘诀、销售经验与大家分享。




  Q: 徐组长,您好!首先跟大家介绍下自己吧,上个月业绩很突出!   


嗨,大家好!我是销售部的徐坤,首先,很荣幸获得ALPHA3月份的销售精英奖,还有感谢公司对我工作的支持与认可。


  Q: 作为一名销售,您觉得最应该具备什么特征? 


态度和勤奋,作为一名销售人员,首先要有良好的心态,不骄不燥,不气不垒,做销售是寂寞的但也是快乐的。对待客户,要比对待自己的对象还要用心,想客户之所想,及客户之所及。三分靠专业,七分靠人情,用感动中国人物的精神,相信没有成交不了的客户。


  Q: 在客户服务方面你还有什么经验可以与大家分享吗? 


勤奋可以让我们从不懂到懂,从不会到会,从一名入行菜鸟成长为一名行业资深人员。客户服务方面,我们也是一样,客户拜访跑的勤一点,电话回访的勤一点,处理客户的问题,速度快一点,反馈问题,及时一点,尊重客户的意见,相信自己的能力。


记住客户需要我们做的事情,认真完成并反馈。我相信日久见人心,工作上也一样,工作上的大大小小的配合都是跟客户互相认知的机会。我相信每位同事在客户关系维护上的方法肯定有不一样的地方,肯定都有值得学习借鉴的地方,也欢迎大家共同分享。


  Q: 你觉得自己现阶段需要提升什么? 


现阶段还有一些产品认证领域未涉及到,接下来需要开发一些不同领域的产品,了解不同国家的认证需求,及时向客户反馈行业信息,让客户满意,让客户放心的将产品的检测认证交给我来负责。其次就是还需要细化专业知识,努力让自己学习的更多,以方便第一时间能解决客户的疑问,提高客户的满意度。


结束语

天时,地利,人和,这是古人为我们总结的成功法则。个人能力固然重要,可环境更是成就精彩的催化剂,而对于身陷职场的年轻人来说,这环境正是来自公司内部高度向心的凝聚力,它所蕴含的那份催人奋进的力量,在潜移默化间升华着每一位员工的水平。而ALPHA和谐而又有爱的工作环境,相信会在未来不断成就,像他们一样的精彩。




ALPHA公司作为中国第一批从事第三方检测与认证服务的专业机构,是一家集检测、检验、认证、审核、培训、鉴定、咨询等服务为一体的综合性第三方技术服务机构。ALPHA拥有丰富的检测经验和完善的测试能力,能够为企业提供更加便利的全方位测试认证服务。


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