“渎职”的扫地机器人，了解一下？

统计数据显示，从2010年之后，国内扫地机器人市场进入了快速发展期，到2015年前后，市场增长速度达到顶峰。

近两年，扫地机器人成为了家电市场上的明星产品，快速扩大的市场吸引了众多企业的参与。但是，中国消费者协会及上海消保委、四川消委会等地方消费者组织相继发布的产品比较试验结果却显示，市场上的扫地机器人性能良莠不齐，一些名牌、高价产品评测结果不如人意。

消费者花式吐槽

快速扩大的市场吸引了众多企业的参与。在京东商城搜索扫地机器人，发现品牌数量竟然多达126个；天猫商城的品牌数量也达到了120个。在这些品牌中，既有科沃斯、iRobot等老牌机器人品牌，也有海尔、戴森等传统家电品牌。而在新进入的品牌中，2016年下半年，互联网品牌小米推出的米家机器人引起了消费者的普遍关注，并在市场上取得了较好的表现。

不过调查发现，扫地机器人火爆的市场和其使用体验并不成正比。有不少消费者向《中国消费者报》花式吐槽：“自从买了扫地机器人，家里就再也没有干净过。”“充电充了一晚上，工作却只有几十分钟。”网友“囧猫”表示，她家的扫地机器人已经进家两年，仍然像个智障，经常会在各种角落被卡住，之后就高喊“主人，我需要帮助”，一直把自己喊没电了也不会自己去充电。网友“颜如故”则说：“我家的扫地机器人，一天到晚就和落地电扇的地盘过不去，嘎嘎嘎地往上撞，撞上还不下来了。”

比较试验结果不乐观

自2017年下半年开始，四川省消委会、上海市消保委和中消协相继公布了对于扫地机器人产品的比较试验结果。结果显示，目前市场上的产品性能指标差异明显。

今年3月份，中消协对于市售20款扫地机器人的比较试验结果显示，样机的覆盖率、清洁力差异明显。有些较贵的样品也出现小部分的遗漏；有部分样品在规定的清扫时间内，遗漏明显，覆盖率较低。而清洁力也差异悬殊，有的样品清洁率达到93.34%，有的仅为29.63%。

在此前，两个地方消费者组织也先后公布了对于扫地机器人的比较试验结果。2017年11月，上海消保委公布的对市售25款产品的评测结果显示，被测样品的除尘能力、规划能力、防跌落能力等性能和售后服务都存在比较大的差异。比如在除尘能力试验中，飞科、seebest、Dibea三款产品因故障无法完成测试，松下、海尔等四款产品对于硬木地板的除尘能力低于50%。边角除尘能力测试结果则显示，样品最高除尘能力达88.9%，最低仅为14.5%。

四川省消委会根据消费者关注的问题，在比较试验中独创了防碰撞能力（默认清扫）、防擦挂能力（沿边清扫）、脱困能力、防缠绕能力、杀菌能力、电池续航能力以及电池容量等7个独创项目。其中，在防碰撞能力测试中，标称艾罗伯特(iRobot)Roomba880扫地机器人在默认清扫模式下、标称美的（Midea）VR10F2-TB扫地机器人在沿边清扫模式下，均出现较高频次的碰撞和擦挂。而在防缠绕能力测试中，15组扫地机器人无一例外，均被棉线缠绕且无法挣脱。

智能化水平普遍不高

“中消协的比较试验是我们做的，多数产品的实际清洁效果并不理想。”中国家电研究院副总工程师鲁建国表示，试验结果表明，被测产品的吸入功率普遍偏小，清洁效果不理想，其主要原因是电源功率不够大。

上海消保委的比较试验结果表明，被测样品的单次充电有效清洁面积存在着较大差异，其中最高达97.6平方米，最低仅20.2平方米。四川消委会的比较试验则表明，被测扫地机器人存在电池容量虚标的问题，电池组实际可用容量与标称容量有差距，最大相差量达到39%。

有业内专家表示，目前在相关标准中，对于扫地机器人究竟要使用哪种电池，暂时没有国家或行业标准明确规定。为了降低成本，一些低端智能扫地机器人用镍氢电池作为动力。

如何挑选扫地机器人

1.消费者可依据使用场景选择合适的扫地机器人。一般来说，规划式清扫、带滚刷且吸尘口宽的扫地机器人清洁能力较强。目前，部分企业针对国内消费者的使用特点，通过改进边刷结构和清扫程序，加强了扫地机器人的边角除尘能力，消费者可按需选购。另外，消费者可根据家庭中沙发、茶几、柜、床等物品底部距离地面的高度选购适宜尺寸的扫地机器人，但不可盲目追求超薄，因为高度过小的扫地机器人往往吸尘效果不佳。

2.为了更有效地吸尘而又避免对扫地机器人或其他物品造成损坏，消费者在使用扫地机器人前应先整理房间，如将地面上不宜被吸起的小物件、容易缠绕的绳或线、被触碰后易翻倒的物体等移至扫地机人不会接触到的地方，在需要保护的物品前放置隔离栏。

3.消费者在日常使用时应注重对扫地机器人的清洁和维护。每次使用后需及时清理集尘盒，定期清洁感应探头以及过滤网、边刷、滚刷等配件，并结合使用频率及时更换配件以保持良好的吸尘效果。如长时间不使用应关机存放，可每3个月至少充电一次以免电池因过久存放受损。

4.遇到使用异常时应及时联系售后客服。在日常使用过程中，若发现扫地机器人运行时的行走速度明显减缓、行走路线明显不合理、覆盖区域明显减小、充分充电后可清扫时长明显降低等问题，应及时联系售后客服。

来源：中国消费网